Любой товар, приобретенный в интернет-магазине «Лыжный Гуру» можно обменять или вернуть, при соблюдении следующих условий:

  • Товар не находился в употреблении;
  • Сохранена оригинальная упаковка товара;
  • Имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара;
  • Срок с момента покупки не превысил 14 календарных дней.

Обращаем Ваше внимание, что при возврате заказа расходы на доставку не компенсируются.

Порядок действий для возврата товара

  1. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и опишите возникшую ситуацию (например, что товар пришел ненадлежащего качества);
  2. Отправьте товар в наш офис (любым способом доставки кроме доставки);
  3. Ожидайте обратной связи от менеджера интернет-магазина.

При выполнении всех условий, мы осуществим возврат денежных средств, либо обменяем товар сразу после того как Ваша посылка будет доставлена в наш офис.