Написать отзыв

  • 18 апреля 2019 12:24

    заказывал парафин.пришло всё быстро.рекомендую.


    • Лыжный Гуру

      Игорь, спасибо за заказ. Будем рады видеть вас в числе постоянных покупателей.

  • 25 марта 2019 21:03

    Заказывал товар несколько раз уже в вашем магазине , всё было нормально . В марте заказал шапочку и порошок для лыж Ray . Шапочка была в порядке , а порошок оказался бракованным , т.е. при вскрытии баночки оказалось , что порошок был одним сжатым куском , полулипкий и по консистенции и на ощупь похож на воск . Вскрыл в пятницу , чтоб подготовить лыжи к соревнованиям в субботу , "порошок" оказался не пригодным для этого . Порошок стоит - 30 г почти 4000 руб . В пятницу же позвонил в магазин, сказали , что в понедельник мне позвонят и решат вопрос . Понедельник можно считать , что уже прошел , а звонка я так и не дождался ....


    • Лыжный Гуру

      Федор, здравствуйте. Спасибо за заказы и отзыв. С вами наш менеджер уже связался и все вопросы с вами решили, но также ответим и здесь.

      1. По поводу долгого ожидания звонка в понедельник: отзвониться вам в обещанные сроки не смогли, т.к. ждали официального ответа от производителя порошка. Как только ответ был получен - сразу связались с вами по телефону.

      2. По поводу проблемы с порошком: мы получили ответ от производителя порошка Ray, а также проконсультировались у нашего эксперта - лыжника с 40-летним стажем, ныне выступающего на соревнованиях по ветеранам. Ответ один и тот же: у лыжных порошков бывает такое, что в банке появляются комочки или даже один большой комок. Случается это лишь в некоторых случаях из-за пребывания упаковки (в том числе невскрытой упаковки) в помещении со влажным воздухом. Тем не менее, несмотря на это, порошок ни в коей мере не теряет свои свойства. Единственное, что необходимо сделать: это разбить комочки подручными средствами перед нанесением его на лыжи и немного помешать порошок. После данных действий, порошок приобретает свою обычную форму и обладает своими обычными свойствами. Поэтому "браком" полученный вами товар назвать нельзя.

      3. В связи со сложившейся ситуацией, мы со своей стороны провели дополнительную внеплановую проверку условия хранения и срок годности всех имеющихся в наличии товаров на складе. Всё соответствует стандартам. Никаких ошибок в хранении товаров и тем более просрочек не обнаружено.

      Жаль что последний заказ в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление. Т.к. вы являетесь нашим постоянным клиентом, с вами связался наш менеджер и предложил за наш счет начислить вам бонусы на следующую покупку. Надеемся, со всеми последующими заказами никаких проблем не будет.

  • 16 марта 2019 21:58

    Не первый раз уже заказываю в вашем магазине . То , что не первый раз , говорит уже само за себя и поэтому могу сказать лишь только одно - спасибо ! )))


    • Лыжный Гуру

      Федор, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Заказов много не бывает, делайте новые :)

  • 14 марта 2019 18:17

    Заказал на сайте парафин для беговых лыж. Отправили в этот же день. До Мурманска дошел за 4 дня. Очень впечатлило оперативность. Товар хороший, даже дешевле, чем на официальном сайте производителя. Рекомендую данный магазин. Впредь буду заказывать здесь.


    • Лыжный Гуру

      Женя, спасибо за отзыв! Действительно, у нас наценка низкая. Ориентируемся не на разовые заказы, а на постоянных клиентов. Будем рады видеть вас снова :)

  • 24 февраля 2019 11:38

    Спасибо большое магазину Лыжный Гуру. Заказала сыну разминочные брюки Ray и две шапочки. Всё подошло. Сын в восторге. Пришло всё как раз на праздник 23 февраля,хотя предварительная доставка была на 26 февраля.


    • Лыжный Гуру

      Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что успели доставить к празднику :)

  • 11 февраля 2019 12:15

    Большое спасибо, Наш гоночный комбинезон подоспел к соревнованиям. Цвет оказался ярче, чем на фотографиях. Сын очень доволен.


    • Лыжный Гуру

      Надежда, добрый день! Рады, что комбез понравился. Успехов сыну в соревнованиях!

  • 8 февраля 2019 19:10

    Я неоднократно заказывал лыжные принадлежности: лыжные парафины, щётки, скребки. Спасибо Нине Анатольевне за консультацию, чуткость, отзывчивость, оперативность. В качестве презента получал связки для лыж. Большое спасибо. Надеюсь, что это мой не последний заказ в этом интернет-магазине. Всех вам благ.


    • Лыжный Гуру

      Борис, добрый день. Спасибо за заказы и за отзыв! Вы - рекордсмен среди наших покупателей по скорости забора заказов из отделений, укладываетесь каждый раз за 2 часа :) Удачи в спорте, ждем вас еще!

  • 29 января 2019 10:26

    Всё было оперативно, товар дошёл очень быстро. Ничего не перепутали. Даже положили небольшой презент, в виде липучек для беговых лыж. В общем я доволен. Буду покупать ещё.))


    • Лыжный Гуру

      Добрый день, Максим! Спасибо за отзыв :) Будем ждать вас снова!

  • 25 января 2019 22:23

    Заказывала разминочный костюм, очень довольна. Качество отличное, размер подошел идеально. Полностью соответствует описанию и фотографиям. Большое спасибо!


    • Лыжный Гуру

      Марина, спасибо за заказ и отзыв! Качество у костюмов Ray действительно отменное, сколько их возим - до сих пор ни одной жалобы (и даже намека на жалобу) не поступало. Заказывайте еще :)

  • 20 января 2019 13:05

    Хороший магазин. Заказывал смазки скольжения. Учтите при заказе момент, что некоторые смазки могут находиться на дальнем складе и поэтому заказ будет идти дольше обычного, но вам об этом скажут.


    • Лыжный Гуру

      Кирилл, спасибо за отзыв! По поводу наличия смазок: 90% парафинов Ray имеются в наличии на основном складе. Лишь некоторые неходовые товары мы возим дольше обычного на 1-2 рабочих дня, но всегда заранее предупреждаем об этом по телефону при подтверждении заказов. Мы работаем над тем, чтобы на сайте показывать подробную информацию о наличии каждого товара покупателям, чтобы вам было проще заказывать заранее зная сроки доставки.

  • 15 января 2019 23:28

    Рекомендуем магазин всем любителям спорта))))


    • Лыжный Гуру

      Ольга, здравствуйте. Спасибо за оба отзыва! :) Приходите еще!

  • 15 января 2019 23:27

    "Лыжный гуру", спасибо большое! Получили заказ - лыжную куртку бренда Ray (Луч): качество замечательное, размер подошёл. Заказчик доволен. Планируем обращаться к вам и в дальнейшем! Рекомендуем магазин всем любителям

  • 6 января 2019 12:35

    Здравствуйте, посещение интернет-магазина «Лыжный Гуру» оставило у меня очень приятное впечатление! От заказа в восторге, пришло все в короткие сроки. Спасибо огромное! В дальнейшем планирую и далее совершать у вас покупки.


    • Лыжный Гуру

      Ольга, здравствуйте. Рады, что у вас приятное впечатление :) надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  • 17 декабря 2018 01:33

    Заказывали жилетку к лыжному костюму . Отправили быстро , постоянно информировали ,
    перезванивали , интересовались , пришло ли сообщение , что заказ прибыл . Спасибо большое ! Осталось очень приятное впечатление . Всем рекомендую.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Мы стараемся быть ненавязчивыми и частые звонки считаем скорее минусом, чем плюсом, но иногда без них не обойтись, когда, например, уведомления уходят с перебоями :)

      Рады, что вам всем понравилось, ждем вас снова!

  • 10 декабря 2018 10:30

    Спасибо большое. Сработали оперативно. Заказ получила. Буду обращаться вновь. Советую всем.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте. Обращайтесь еще, будем рады :)

  • 7 декабря 2018 19:19

    Работой магазина более чем доволен. Товар оперативно отгрузили, перед отгрузкой позвонили, по приходу товара на терминал позвонили. За сервис и скорость жирный плюс


    • Лыжный Гуру

      Дмитрий, здравствуйте. Жирное спасибо за заказ и отзыв :)

  • 7 декабря 2018 13:41

    Добрый день. Пользуюсь магазином уже третий раз. Заказал брюки разминочные RAY - быстро, оперативно, полное сопровождение, но на этот раз подвела таблица с размерами. Согласно ей заказал брюки 52 размера и они оказались немного великоваты, но не критично))))). В целом магазин очень хороший. Рекомендую.


    • Лыжный Гуру

      Андрей, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Если хотите - можем обменять брюки. Заказанная вами модель 50 размера имеется в наличии.

      Мы будем очень признательны, если вы пришлете на нашу электронную почту zakaz@ski-guru.ru ваши данные: обхват талии, обхват бедер и информацию про брюки: в каком месте они велики.

  • 3 декабря 2018 11:49

    Спасибо, все качественно и быстро, посылкой доволен))


    • Лыжный Гуру

      Дмитрий, спасибо за отзыв. Заказывайте еще, будете довольны всегда :)

  • 1 декабря 2018 14:11

    Заказывал мази для лыж, заказ принят и обработан очень быстро, доставлен посылкой 1 класса. Вежливое отношение к клиентам. Остались приятные впечатления от общения. Спасибо.


    • Лыжный Гуру

      Александр, спасибо за отзыв. Рады, что Вам всё понравилось.

  • 14 ноября 2018 08:27

    Доброго времени суток. Заказала разминочный костюм ray, разный парафин, мази, ну и так по мелочи. Всё пришло и достаточно быстро. Из заявленных 2-х недель, всего за 1 пришло. Оплатила на месте, при получение посылки. Вообщем всё просто отлично, но есть одно но... При вскрытии посылки чуть не порезала штаны, которые лежали сверху. Хотелось бы, чтобы в следующий раз была либо коробка побольше, либо как-то по другому производилась упаковка товаров. А в целом все по нравилось. Если взять 10 бальную систему оценки, то 9. И то только из упаковки. Спасибо. Всё понравилось.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте, Елена. Спасибо за развернутый отзыв. По поводу упаковки товаров - честно говоря, о таком ранее не задумывались. Обычно отправляем маленькие необъемные заказы в пакетах, а средние и объемные заказы - в коробках. Следующий Ваш заказ, независимо от объема, можем отправить в почтовом пакете или нескольких пакетах, тогда даже при неаккуратной не будет никаких рисков повредить одежду при распаковке. Если будете оформлять новые заказы - пожалуйста укажите данную просьбу в комментариях, чтобы мы не забыли. Спасибо!

  • 14 ноября 2018 02:21

    Здравствуйте. Спасибо, все качественно и быстро, даже быстрее, чем обещали.


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте, Алексей. Рады, что Вам всё понравилось. Делайте новый заказ - постараемся доставить еще быстрее :)

  • 26 октября 2018 09:43

    Здравствуйте. Отличный магазин,есть обратная связь,девченки молодцы! Все пришло бысьро и вполном объеме. Заказывайте смело. Спасибо за работу,не теряйте лицо.


    • Лыжный Гуру

      Андрей, добрый день!

      Спасибо за заказ и отзыв! Ждем Вас снова. Лицо в надежных руках - не потеряем :)

  • 18 октября 2018 16:14

    Отличный магазин. Рекомендую. Заказываю второй раз: первый заказ - лыжный парафин, второй - куртка разминочная RAY. Качественный пошив и размер соответствует заявленному.. Доставка оперативная с полным сопровождением. Спасибо!


    • Лыжный Гуру

      Андрей, здравствуйте!

      Спасибо за заказ. Надеемся, Вы будете рекомендовать нас не только здесь, но и друзьям, знакомым :)

      P.S. Таблицу с размерами в ближайшее время доработаем - выбирать станет удобнее!

  • 11 октября 2018 21:47

    Хороший магазин, костюм ray очень понравился, российский производитель: отличное качество по приемлемой цене. Товар доставили во время в указанное мной место, одна накладка получилась, не смогли сразу пробить чек, но ок). Сервис понравился, буду обращаться


    • Лыжный Гуру

      Роман, добрый день!

      Спасибо за заказ. Рады, что костюм Вам понравился. Про цена/качество Вы верно подметили - Ray лучший в этом плане. Извините за неудобства с чеком, служба доставки CDEK подвела - единичный случай.

  • 21 июля 2018 02:28

    Отличный магазин! Всем рекомендую!


    • Лыжный Гуру

      Здравствуйте! Спасибо, инкогнито, ждем Вас снова :)

  • 29 апреля 2018 19:31

    Спасибо за оперативную доставку качественного товара!


    • Лыжный Гуру

      Добрый день! Спасибо за заказ! Обращайтесь снова, у нас все товары качественные :)

  • 26 апреля 2018 17:17

    Заказывал лыжный парафин..все пришло очень быстро в Санкт Петербург.. Спссибо работникам магазина)


    • Лыжный Гуру

      Добрый день. Спасибо за заказ и отзыв!

  • 18 марта 2018 13:44

    Заказ в Псков, пришел очень быстро(с момента заказа до получения 4 дня). Качество на высоте. Отличный магазин. Можете смело заказывать здесь товары.


    • Лыжный Гуру

      Александр, здравствуйте.

      Спасибо за заказ! Рады, что Вам всё понравилось. Ждем от Вас новых заказов :)

  • 28 февраля 2018 21:51

    Спасибо за заказ.


    • Лыжный Гуру

      Алексей, Вам спасибо за заказ :)

      Приходите ещё!

  • 28 февраля 2018 15:28

    Огромное спасибо! Делал два заказа, лыжные шапки, все пришло оперативно и быстро.Хочется поблагодарить Нину за заботу о клиентах. Буду в дальнейшем пользоваться Вашим интернет магазином и советовать знакомым. Пользуясь случаем хочу поздравить Нину Анатольевну и весь женский коллектив "Лыжный гуру"с наступающим праздником 8-марта!
    Пожелать счастья,здоровья,благополучия!


    • Лыжный Гуру

      Владимир, спасибо за заказы, отзыв, поздравление и пожелания! Очень приятно.